【クレーム対応は、迅速に!】 自分が20代後半くらいの時に、クレーム対応をだんだんと任されるようになってきた。 ある時、お客様からクレームがきて上司がいなく自分が行くことになった。 自分は、初めて行くお客様で何を言われるんだと憂鬱になりながらも…
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